Was muss ich tun, wenn ich mich über die Bereitstellung der Flugtickets zu beschweren möchte?

Wir vermitteln nur Flugtickets und haften nicht für die eigentliche Organisation der Reise. Wenn Sie mit der Art, wie wir Ihnen Ihre Flüge verkauft haben, nicht zufrieden sein sollten, wären wir dankbar, wenn Sie uns Ihre Rückmeldung zusenden. Bitte verwenden Sie das Beschwerdeformular, das in unseren Reisebedingungen enthalten ist, und füllen Sie es aus.

Wenn Sie sich über die Organisation des Fluges selbst beschweren möchten, müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Hierzu gehören Fragen wie Änderungen des Flugplans, Verspätungen oder andere Gründe.

Wenn Sie eine Entschädigung für zusätzliche Kosten verlangen, sollten Sie Originalquittungen beilegen, die deutlich zeigen, welche Zusatzkosten Sie hatten.